33
ICS Vall d’Hebron 2014
Ciutadania
Ciutadania
u
En el marc del Dia Mundial del Càncer de
Mama 2014, el VHIO i l'Hospital Universitari
Vall d'Hebron comencen una sèrie mensual
de
tallers per a pacients amb càncer de mama
Els tallers del Vall d’Hebron Institut d’Oncologia (VHIO) i de l’Hospital
estan especialment dissenyats per tractar i discutir temes d'interès de les
pacients amb càncer de mama i diversos aspectes importants que inclouen
el maquillatge i l'estètica, la nutrició i el càncer, les tècniques de relaxació,
els tractaments alternatius, la sexualitat i el càncer, el càncer de mama
hereditari, la gestió de la toxicitat de la radioteràpia, els assaigs clínics, la
cirurgia i la reconstrucció de la mama.
L’Hospital acull la segona
Setmana
Europea del Càncer de Cap i Coll
Es tracta d'una iniciativa em-
marcada en la Setmana Euro-
pea del Càncer de Cap i Coll,
una iniciativa de l'European
Head and Neck Society, per
promoure'n la prevenció i cons-
cienciar sobre els reptes en el
tractament d'aquesta malaltia.
A l’Hospital s’han realitzat pro-
ves diagnòstiques i s’ha infor-
mat la població sobre els símp-
tomes i senyals del càncer de cap i coll, el sisè tipus de càncer més comú
a tot el món i del qual, només l'any passat, es van diagnosticar més de
132.000 casos a Europa. Aquests tumors afecten diverses àrees, incloses
les de l'interior de la boca i la llengua (cavitat oral), la gola (faringe) i les
cordes vocals (laringe).
La
Unitat de Salut Internacional Vall
d’Hebron-Drassanes
ofereix la possibilitat de
demanar cita prèvia per Internet
Des del mes de juliol, les persones que necessiten consells i vacunació
abans de marxar de viatge a un país considerat de risc per a la salut poden
Des de l’any 2013, l’ICS disposa del Programa de salut internacional (PRO-
SICS), que va néixer amb l’objectiu d’integrar les unitats existents al ter-
ritori i la seva expertesa en els àmbits de l’atenció i la vacunació del viat-
ger internacional i de l’atenció a patologies importades. A més de
l’activitat assistencial, les nou unitats que integren el programa, entre
elles la Unitat Vall d’Hebron-Drassanes, desenvolupen nombroses activi-
tats docents i de recerca.
Enquestes de
satisfacció
La participació de la ciutadania
en els plans de qualitat de
l’Hospital és una eina fona-
mental per seguir avançant en
la millora contínua de l’assis-
tència sanitària. Escoltar què
opinen els usuaris i usuàries de
l’hospital en relació amb l’as-
sistència i el tracte rebuts, per-
met dissenyar i implantar ac-
cions de millora que donin res-
posta a les seves expectatives.
Aquest darrer any dins del Pla
d’enquestes de satisfacció d’as-
segurats del CatSalut–PLAENSA
per a la línia d’atenció espe-
cialitzada ambulatòria, s’obte-
nen puntuacions lleugerament
superiors sobre la mitjana de
satisfacció de Catalunya en re-
lació amb la informació, la in-
timitat i la fidelitat, i lleugera-
ment inferiors en relació amb
la comoditat.
Indicadors de satisfacció en
l’atenció especialitzada
ambulatòria
UPC 2011
Grau de satisfacció global
7,98
Fidelitat (%)
86,4
UPC 2014
Grau de satisfacció global
7,68
Fidelitat (%)
84,2
Catalunya
Grau de satisfacció global
7,81
Fidelitat (%)
82,9
