ICS · Hospital Universitari Vall d’Hebron 2012
15
El 2012 ha estat l’any en què Vall d’Hebron ha fet un gran es-
forç per ser present a les xarxes socials. Amb l’objectiu d’o-
ferir als professionals i a la ciutadania canals de comunica-
ció més àgils i moderns, l’Hospital ha posat en funcionament
un nou web i una nova intranet a mitjan juliol i, a finals d’oc-
tubre, ha obert un compte a Twitter.
Tant el web com la intranet s’han fet amb recursos propis de
l’Hospital. Són el resultat d’unes enquestes realitzades a pro-
fessionals de tots els àmbits i de la feina d’uns grups de tre-
ball creats per identificar les mancances que tenien les an-
tigues eines i definir com les podíem millorar.
■
Web
Notícies al web
36
Visites
724.193
Visites úniques
145.975
Nombre de pàgines vistes
1.640.422
Des del punt de vista de la comunicació amb la ciutadania,
cal destacar que vàrem rebre 1.250 consultes i suggeriments
mitjançant el web, la majoria dels quals procedien de pacients
de l’Hospital, persones que volien accedir a la borsa de tre-
ball i persones que s’interessaven per temes docents.
El nou web no només està adreçat als professionals i la ciu-
tadania de la nostra àrea de referència, sinó que interessamés
enllà de les nostres fronteres. Del total de visites rebudes,
692.671 es van fer des de Catalunya, 18.033 des de l’Estat es-
panyol, i 13.489 des de fora de l’Estat.
Pel que fa al nou web, volem destacar que va rebre el Premi
de la Fundació Avedis Donabedian al Millor Web d’una ins-
titució sanitària i social, fruit de la tasca realitzada en el 2012.
■
Twitter
El Twitter s’ha consolidat com una eina de comunicació molt
potent i complementària del web. D’una banda, ens ha per-
mès compartir i difondre el coneixement que genera la nos-
tra institució amb professionals i ciutadans i, alhora, rebre
informació sobre allò que es fa en diversos àmbits i que és
interessant difondre a la xarxa (consells de salut, difusió d’ar-
ticles d’interès científic, etc.). D’altra banda, ens ha permès
conèixer què espera la ciutadania de nosaltres, així com res-
pondre les demandes d’informació que genera.
Tuits
307
Seguidors
490
Mencions
658
Retuits
253
Clics a enllaços
679
■
La xarxa entesa com a eina de responsabilitat
social corporativa
Vall d’Hebron participa en importants campanyes de respon-
sabilitat social corporativa. Aquesta participació es fa per molts
mitjans, un dels quals consisteix en l’ús de les eines 2.0; en
aquest cas, el web, posant-hi notícies i difonent informació
rellevant, i el Twitter, petites píndoles informatives vincula-
des a notícies d’interès ciutadà i professional.
L’Hospital ha fet difusió activa a la xarxa de laMarató de TV3,
adreçada a recaptar fons per a la investigació de malalties;
de la 1a Marató de Sang 2.0 promoguda pel Banc de Sang i
Teixits a través de les xarxes socials i que va aconseguir 4.009
donacions; i de totes les activitats de promoció de la salut
organitzades pel voluntariat de l’Hospital, les associacions
de persones malaltes i les entitats veïnals de la nostra àrea
de referència.
VALL D’HEBRON A LA XARXA
